Perguntas frequentes
Informações sobre acesso, conteúdo, garantia e pagamento.
Como funciona o acesso?+
Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado na Área do Aluno, com login por e-mail e senha criados por você na plataforma.
Por quanto tempo tenho acesso?+
O período de acesso de cada preparação é informado na página do curso. Quando não houver prazo indicado, o acesso segue disponível enquanto a preparação estiver ativa na plataforma.
O conteúdo é atualizado?+
Sim. As preparações marcadas com o selo 'Atualizado Pós-Edital' passam por revisão de conteúdo após a publicação do edital correspondente.
O curso possui videoaulas?+
Os materiais disponíveis são descritos individualmente em cada preparação. Consulte a página do curso para ver exatamente o que está incluído.
Existem questões comentadas?+
Sim. As questões da plataforma contam com gabarito comentado, para você entender o motivo do acerto ou do erro.
Existem simulados?+
Sim. Há simulados organizados por banca examinadora, disponíveis dentro das preparações e também como produto avulso.
Posso estudar pelo celular?+
Sim. A plataforma é responsiva e funciona no navegador do celular, tablet e computador.
Como funciona a garantia?+
Você tem 7 dias de garantia a partir da compra. Dentro desse prazo é possível solicitar o cancelamento e a devolução do valor pago.
Como solicitar reembolso?+
Basta enviar a solicitação para o e-mail de suporte informado no rodapé do site, dentro do prazo de 7 dias. Os detalhes estão na Política de Reembolso.
Como funciona o pagamento?+
O pedido é registrado no checkout com as opções de cartão de crédito (com o número de parcelas definido para cada produto) ou PIX. As instruções de pagamento são enviadas para o e-mail informado e o acesso é liberado após a confirmação.